Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (DESKA PO DESCE, POLE PO POLU I PO ŚLADACH)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod markami Deska po Desce (deskapodesce.pl), Pole po Polu (polepopolu.pl) i Po śladach (posladach.com) (dalej: Sklep) oraz zasady zawierania umów: o dostarczenie treści cyfrowych (marka Deska po Desce), sprzedaży towarów oraz dostarczenia plakatów do wydruku w plikach PDF (marka Pole po Polu) oraz sprzedaży i dostarczenia plakatów personalizowanych o historii nazwiska i o historii rodziny (marka Po śladach).
  2. Sklep prowadzi INFOCOM Tomasz Żychliński, ul. Wolińska 20C, 03-699 Warszawa, NIP 9570775406, REGON 380437544 (dalej: Sprzedawca).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: adres do korespondencji jak w ust. 2 oraz e-mail kontakt@deskapodesce.pl (Deska po Desce), kontakt@polepopolu.pl (Pole po Polu) oraz kontakt@posladach.com (Po śladach).
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  5. Postanowienia §3, §5, §7, §8, §9, §10 i §11 dotyczą wyłącznie Produktu cyfrowego Deska po Desce. Sprzedaży Towaru Pole po Polu dotyczy Część B (§14 do §20). Sprzedaży plakatów personalizowanych Po śladach, w wersji PDF i w formie wydruku, dotyczy Część C (§21 i §21A). Dostarczenia plakatów do wydruku Pole po Polu w plikach PDF dotyczy Część D (§22). Do plakatów Po śladach oraz do plakatów do wydruku Pole po Polu stosuje się ponadto §1, §2, §4, §6, §12, §13 i §23. Pozostałe postanowienia dotyczą wszystkich marek.

§2. Definicje

  1. Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument: osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do takiej osoby w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
  4. Produkt: treść cyfrowa marki „Deska po Desce” dostarczana drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego: plany stolarskie w plikach PDF, czyli część 1 (50 projektów wraz z bonusami) i część 2 (30 projektów), razem lub osobno dalej: Plany, oraz poradniki z serii „Remont krok po kroku” w plikach PDF wraz z kalkulatorem w formacie Excel (dalej: Poradniki).
  5. Umowa: umowa o dostarczenie Produktu zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.
  6. Towar: plakat zdrapka Pole po Polu w formie materialnej, opisany w §14.
  7. Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.
  8. Plakat rodzinny: plakat A3 „Po śladach Twojej rodziny” przedstawiający trasę życia jednej osoby wskazanej przez Kupującego, przygotowany na podstawie Materiałów, w wersji PDF albo jako wydruk.
  9. Materiały: dokumenty, zdjęcia, skany, wspomnienia i inne treści przekazane przez Kupującego do przygotowania Plakatu rodzinnego.
  10. Lista do akceptacji (dalej: Lista): zestawienie miejsc, dat i wydarzeń ustalonych z Materiałów, ze wskazaniem źródła przy każdej pozycji, przekazywane Kupującemu do sprawdzenia przed przygotowaniem Plakatu rodzinnego.
  11. Wersja Listy: kolejna wersja Listy przekazywana po zgłoszeniu poprawek.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu i z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon), aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do otwierania plików PDF.
  2. Do wydrukowania Produktu potrzebna jest drukarka obsługująca format A4.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  4. Każda część Poradników z serii „Remont krok po kroku: łazienka” jest osobnym Produktem w cenie 49 zł.
  5. Przy zakupie kilku różnych części łazienki w jednym zamówieniu rabat nalicza się automatycznie w koszyku: za 2 części Kupujący płaci łącznie 89 zł (rabat 9 zł), a za 3 części łącznie 129 zł (rabat 18 zł). Rabat nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.
  6. Kupujący, który w jednym zamówieniu kupi wszystkie 3 części łazienki dostępne w dniu zakupu (Płytki w łazience, Malowanie łazienki, Wymiana WC), otrzyma bez dodatkowej opłaty kolejne części łazienki wymienione na stronie Produktu w dniu zakupu jako „w przygotowaniu”. Kolejne części Sprzedawca wysyła w formie linków do pobrania na adres e-mail podany w zamówieniu, po ich wydaniu.
  7. Części, o których mowa w ust. 6, powstają stopniowo. Sprzedawca nie wskazuje terminu ich wydania. Uprawnienie obejmuje wyłącznie części dotyczące łazienki. Poradniki dotyczące innych pomieszczeń są oferowane jako osobne Produkty.
  8. Kupujący, który wcześniej kupił jedną albo dwie części łazienki, może dokupić brakujące części za kwotę równą różnicy między 129 zł a kwotą zapłaconą wcześniej za te części, przy czym dopłata wynosi co najmniej 49 zł. Po dopłacie Kupujący nabywa uprawnienie z ust. 6. Dopłatę Sprzedawca realizuje na podstawie wiadomości wysłanej na adres kontakt@deskapodesce.pl z numerem zamówienia.
  9. Do części kupowanych z rabatem stosuje się wszystkie postanowienia Regulaminu dotyczące Produktu, w tym zasady dotyczące zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  10. Część 1 i część 2 Planów są osobnymi Produktami. Cena części 1 wynosi 79 zł, a części 2 wynosi 89 zł.
  11. Przy zakupie obu części Planów w jednym zamówieniu rabat 29 zł nalicza się automatycznie w koszyku, więc za obie części Kupujący płaci łącznie 139 zł. Rabat nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.
  12. Kupujący, który wcześniej kupił jedną część Planów, może dokupić drugą z rabatem 29 zł, wpisując w kasie kod KOMPLET. Dopłata wynosi wtedy 60 zł za część 2 albo 50 zł za część 1. Kod działa dla adresu e-mail użytego przy wcześniejszym zakupie i można go użyć jeden raz.
  13. Do części Planów kupowanych z rabatem stosuje się wszystkie postanowienia Regulaminu dotyczące Produktu, w tym zasady dotyczące zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz gwarancję satysfakcji.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie Sklepu oraz korzystanie z formularza zamówienia, formularza przesyłania Materiałów i formularza akceptacji Listy.
  2. Umowa o przeglądanie Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Sklepu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego wypełniania. Umowa o korzystanie z formularza przesyłania Materiałów i formularza akceptacji, prowadzonych przy użyciu zewnętrznego narzędzia (Tally), zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo zaprzestania wypełniania.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Kupujący na stronie Sklepu zaznacza akceptację Regulaminu oraz zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, klika przycisk zakupu, a następnie w kasie podaje adres e-mail oraz dane potrzebne do płatności i ewentualnego wystawienia faktury. Bez zaznaczenia obu pól przejście do kasy nie jest możliwe.
  2. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie i zapłatę.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Wiadomość ta zawiera także potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 1.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności obsługują: Shopify Payments (karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna oraz PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24). Dostępne metody płatności są wskazane w kasie Sklepu.
  3. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Kupujący może podać dane do faktury w kasie albo przesłać je na adres kontakt@deskapodesce.pl albo kontakt@posladach.com (Po śladach).

§7. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt jest dostarczany w postaci linków do pobrania plików PDF, a przy Poradnikach także arkusza Excel, przesyłanych na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Jeżeli wiadomość z linkami nie dotrze w ciągu 24 godzin od zapłaty, Kupujący powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
  3. Sprzedawca może udostępniać Kupującym aktualizacje Produktu bez dodatkowych opłat. Poprawki oraz nowe projekty, które Sprzedawca dopisze do części 1 albo części 2 Planów, Kupujący danej części otrzymuje bez dopłaty. Aktualny plik Sprzedawca wysyła na prośbę przesłaną na adres kontakt@deskapodesce.pl. Część 2 Planów nie jest aktualizacją części 1, lecz osobnym Produktem.

§8. Licencja

  1. Z chwilą zapłaty Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek: odczytywanie na swoich urządzeniach oraz drukowanie na potrzeby własne.
  2. Kupujący może budować meble i przedmioty według planów z Produktu, także w celu ich sprzedaży.
  3. Kupujący nie może udostępniać, rozpowszechniać ani odsprzedawać plików Produktu ani ich części, w tym publikować ich w internecie.

§9. Prawo odstąpienia od umowy i gwarancja satysfakcji

  1. Zasady ustawowego prawa odstąpienia od umowy, w tym jego utraty przy natychmiastowym dostarczeniu treści cyfrowej za zgodą Konsumenta, określa Polityka zwrotów.
  2. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca udziela dobrowolnej 14-dniowej gwarancji satysfakcji na Plany, na zasadach opisanych w Polityce zwrotów. Gwarancja satysfakcji nie obejmuje Poradników.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@deskapodesce.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia i opis problemu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegóły postępowania reklamacyjnego określa Polityka zwrotów.
  4. Wobec Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny.

§11. Bezpieczeństwo i charakter informacji

  1. Plany zawierają wymiary, listy materiałów i opisy montażu. Przed cięciem warto sprawdzić wymiary kupionego drewna, bo mogą się różnić od przekrojów podanych w planach.
  2. Podczas pracy z narzędziami należy przestrzegać instrukcji ich producentów i zasad bezpieczeństwa, w tym używać okularów i rękawic ochronnych.
  3. Ceny materiałów podane w Produkcie są orientacyjne i pochodzą z dnia wskazanego w Produkcie. Ceny w sklepach budowlanych mogą się różnić.
  4. Stawki robocizny podane w Poradnikach są orientacyjnymi widełkami z publicznych źródeł wskazanych w Poradniku i nie są ofertą żadnego wykonawcy. Prace przy instalacji elektrycznej i gazowej może wykonywać wyłącznie osoba z odpowiednimi uprawnieniami.

§12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawartych w Materiałach, w tym danych osób trzecich, opisuje punkt 13 Polityki prywatności.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

CZĘŚĆ B. POLE PO POLU: SPRZEDAŻ TOWARÓW

§14. Przedmiot sprzedaży

  1. Pod marką Pole po Polu Sklep, dostępny pod adresem polepopolu.pl, sprzedaje plakaty zdrapki w formie materialnej (dalej: Towar). Towar to wydrukowany plakat w formacie A3 z polami zakrytymi zdrapkami, pod którymi ukryte są pomysły na wspólne aktywności.
  2. Towar jest przygotowywany na zamówienie. Sprzedawca drukuje plakat i ręcznie nakleja na niego zdrapki.
  3. Do Towaru stosuje się §1, §2, §4, §6, §12 i §13 oraz niniejszą Część B. Postanowienia §3, §5, §7, §8, §9, §10 i §11 dotyczą wyłącznie Produktu cyfrowego i nie mają zastosowania do Towaru.

§15. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

  1. Aby złożyć zamówienie, Kupujący wybiera plakat na stronie Sklepu, klika przycisk zakupu, przechodzi do koszyka, a następnie w kasie podaje adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu oraz dane potrzebne do płatności i ewentualnego wystawienia faktury. Przy dostawie do Paczkomatu InPost Kupujący wskazuje punkt odbioru na mapie w koszyku albo po zakupie.
  2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany w kasie o cenie Towaru, kosztach dostawy i łącznej kwocie do zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

§16. Ceny, płatność i koszty dostawy

  1. Ceny Towaru są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca wysyła Towar na adresy w Polsce, kurierem albo do wybranego Paczkomatu InPost. Koszt dostawy kurierem wynosi 14,99 zł, a do Paczkomatu InPost 13,99 zł. Przy zamówieniu o wartości od 150 zł dostawa jest bezpłatna. Koszt dostawy jest widoczny w kasie przed płatnością.
  3. Towar jest wysyłany na płasko, w sztywnej kopercie kartonowej.
  4. Dostępne metody płatności wskazuje §6 ust. 2 oraz kasa Sklepu.

§17. Realizacja zamówienia

  1. Sprzedawca wysyła Towar w ciągu 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
  2. Czas dostawy kurierem lub do Paczkomatu wynosi zwykle 1 do 2 dni roboczych od nadania. Po wysłaniu Kupujący otrzymuje e-mail z numerem przesyłki. Przy dostawie do Paczkomatu Kupujący dostaje od InPost wiadomość z kodem odbioru i powinien odebrać przesyłkę w podanym w niej terminie.
  3. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia w podanym terminie, poinformuje o tym Kupującego i ustali nowy termin albo zwróci zapłaconą kwotę.
  4. Do chwili wysłania Towaru Kupujący może anulować zamówienie bez podawania przyczyny, pisząc na adres kontakt@polepopolu.pl. Sprzedawca zwraca wtedy całą zapłaconą kwotę w terminie 14 dni.
  5. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia warto sporządzić z kurierem protokół szkody i poinformować Sprzedawcę.

§18. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Jeżeli w jednym zamówieniu zamówiono kilka plakatów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane e-mailem na adres kontakt@polepopolu.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Konsument odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: INFOCOM Tomasz Żychliński, ul. Wolińska 20C, 03-699 Warszawa. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta w wysokości najtańszego oferowanego w Sklepie zwykłego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zdrapanie pól, wpisanie dedykacji albo oprawienie plakatu w ramę jest takim korzystaniem.
  6. Przepisy tego paragrafu stosuje się także do przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§19. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@polepopolu.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie wady lub uszkodzenia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową przez naprawę albo wymianę. W praktyce Sprzedawca wysyła nowy plakat. Jeżeli nie jest to możliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie.
  5. Koszt odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca. W przypadku oczywistych uszkodzeń, na przykład zgniecionej koperty i zagiętego plakatu, Sprzedawca może wysłać nowy Towar bez konieczności odsyłania uszkodzonego.
  6. Wobec Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, stosuje się §10 ust. 4.

§20. Bezpieczeństwo Towaru

  1. Towar to wydruk na papierze z naklejanymi zdrapkami i nie jest zabawką. Zdrapuje się go monetą albo paznokciem. Łuski ze zdrapanych pól warto zbierać, a Towar trzymać poza zasięgiem małych dzieci.
  2. Podmiotem odpowiedzialnym za Towar w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie produktów jest Sprzedawca, którego dane znajdują się w §1.
  3. Pomysły ukryte pod zdrapkami są propozycjami wspólnego spędzania czasu. Orientacyjne koszty i czasy podane przy zadaniach są szacunkowe.

CZĘŚĆ C. PO ŚLADACH: PLAKATY PERSONALIZOWANE (PDF I WYDRUK)

§21. Plakaty personalizowane Po śladach

  1. Przedmiotem sprzedaży są plakaty A3 o historii nazwiska: „Geneza nazwiska", „Podróż nazwiska", „DNA nazwiska" oraz zestaw „Pełna historia nazwiska", w wersji PDF albo jako wydruk. Każdy plakat jest przygotowywany dla jednego nazwiska podanego przez Kupującego w zamówieniu.
  2. Kupujący wybiera przy zamówieniu wersję (PDF albo wydruk), styl (w przypadku „DNA nazwiska"), język plakatu spośród dostępnych na stronie oraz wpisuje nazwisko. Kupujący odpowiada za poprawność podanego nazwiska. Przed złożeniem zamówienia nazwisko podaje się dwukrotnie. Sprzedawca nie wprowadza zmian w treści plakatu po rozpoczęciu jego przygotowania, chyba że zawinił błąd Sprzedawcy.
  3. Treść plakatów opiera się na „Internetowym słowniku nazwisk w Polsce" Instytutu Języka Polskiego PAN. Szacunki liczby osób w innych krajach pochodzą z serwisu Forebears (dane z 2014 r.) i są oznaczone na plakacie znakiem „~". Każdy plakat zawiera lub jest dostarczany z kartą źródeł. Plakat opisuje nazwisko jako nazwę. Nie jest drzewem genealogicznym, wynikiem badania genetycznego ani udokumentowaną historią rodziny Kupującego. Zawartość słownika jest informacją o nazwisku w Polsce, a nie ustaleniem pochodzenia konkretnej osoby.
  4. Jeżeli dane źródłowe dla podanego nazwiska są niewystarczające, aby przygotować plakat bez domysłów, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i zwróci całą zapłaconą kwotę. W takim przypadku umowa nie zostaje wykonana.
  5. Terminy realizacji: plik PDF przesyłamy na adres e-mail Kupującego w ciągu 2 dni roboczych od zawarcia umowy. Wydruk nadajemy w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy. Dostawa wydruku odbywa się przez InPost (Paczkomat albo kurier) na terenie Polski. Koszt dostawy wydruku wynosi 13,99 zł (Paczkomat) albo 14,99 zł (kurier). Przy zamówieniu od 150 zł dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniu pliku PDF nie ma kosztów dostawy.
  6. Język plakatu: Kupujący wybiera język spośród polskiego, angielskiego, niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego i ukraińskiego. Zmienia się wyłącznie język opisów. Dane, liczby i źródła pozostają te same, a cytaty z dawnych zapisów pozostają w oryginale.
  7. Prawo odstąpienia od umowy:
    1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wydruków plakatów z nazwiskiem wskazanym przez Kupującego.
    2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia. Przy zamówieniu pliku PDF Kupujący zaznacza w formularzu zgodę na dostarczenie pliku przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdza, że po otrzymaniu pliku traci to prawo.
    3. Postanowienia lit. a) i b) nie wpływają na uprawnienia Kupującego z tytułu rękojmi i reklamacji.
  8. Reklamacje: jeżeli plakat ma wadę, na przykład błąd w druku, uszkodzenie w transporcie albo błąd w treści wynikający z pracy Sprzedawcy, Kupujący może złożyć reklamację na adres kontakt@posladach.com, podając numer zamówienia i opis wady (w przypadku wydruku najlepiej ze zdjęciem). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W razie uznania reklamacji Sprzedawca naprawia wadę, w szczególności przez ponowne przygotowanie lub ponowny wydruk plakatu, a gdy to niemożliwe, zwraca zapłaconą kwotę.
  9. Plik PDF jest dostarczany na adres e-mail podany w zamówieniu. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie, która zawiera także potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 7 lit. b.
  10. Z chwilą zapłaty Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z plakatu na własny użytek: wyświetlanie, drukowanie na potrzeby własne i oprawienie. Plakatu nie wolno odsprzedawać ani publikować w celach komercyjnych.

§21A. Plakaty personalizowane Po śladach Twojej rodziny

  1. Przedmiotem sprzedaży jest Plakat rodzinny: plakat A3 przedstawiający trasę życia jednej osoby wskazanej przez Kupującego, przygotowany na podstawie Materiałów przekazanych przez Kupującego, w wersji PDF albo jako wydruk. Plakat rodzinny jest przygotowywany wyłącznie dla Kupującego, według jego Materiałów i wyborów.
  2. Przy zamówieniu Kupujący wybiera wersję (PDF albo wydruk), styl (klasyczny, nowoczesny albo komiksowy) oraz sposób przedstawienia portretu (zdjęcie dostarczone przez Kupującego albo wygenerowany portret anonimowy, nieprzedstawiający prawdziwej osoby), wpisuje imię i nazwisko osoby, której dotyczy Plakat rodzinny, oraz przekazuje Materiały przez formularz na stronie Sklepu. Kod materiałów wyświetlany na stronie łączy Materiały z zamówieniem. Kolejne Materiały Kupujący może dosłać, odpowiadając na wiadomość ze Sklepu.
  3. Zamówienie obejmuje: przygotowanie Listy, przygotowanie Plakatu rodzinnego po zatwierdzeniu Listy oraz dostarczenie pliku PDF albo wysyłkę wydruku.
  4. Lista do akceptacji. Sprzedawca przesyła Listę na adres e-mail Kupującego w terminie 5 dni roboczych od otrzymania zamówienia i Materiałów. Lista wskazuje przy każdej pozycji źródło w Materiałach. Sprzedawca nie weryfikuje prawdziwości Materiałów ani nie uzupełnia ich danymi z innych źródeł, chyba że strony ustalą inaczej. Plakat rodzinny nie jest ekspertyzą genealogiczną ani dokumentem urzędowym. Jeżeli Materiały są nieczytelne lub niewystarczające do ustalenia faktów bez domysłów, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i zwróci zapłaconą kwotę albo poprosi o uzupełnienie Materiałów.
  5. Akceptacja i poprawki. Kupujący akceptuje Listę przez formularz online, odpowiedź e-mailem albo odesłanie podpisanej Listy (skan lub zdjęcie). Poprawki Kupujący zgłasza w odpowiedzi, a Sprzedawca przesyła nową Wersję Listy. Liczba Wersji Listy nie jest ograniczona, o ile poprawki dotyczą Materiałów już przekazanych.
  6. Termin 7 dni i zatwierdzenie. Kupujący ma 7 dni od dnia wysłania Listy (albo jej kolejnej Wersji) na akceptację lub zgłoszenie poprawek. Jeżeli w tym terminie Kupujący nie odpowie, Lista w ostatniej przesłanej Wersji uznawana jest za zatwierdzoną, a Sprzedawca przystępuje do przygotowania i dostarczenia Plakatu rodzinnego. Skutek braku odpowiedzi jest wskazany w wiadomości z Listą, na pierwszej stronie Listy, na stronie formularza akceptacji oraz w formularzu zamówienia, a Kupujący potwierdza, że go rozumie, zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem zamówienia.
  7. Po zatwierdzeniu. Po zatwierdzeniu Listy fakty na Plakacie nie są zmieniane. Na prośbę Kupującego Sprzedawca poprawia bezpłatnie literówki i układ graficzny oraz każdy błąd wynikający z pracy Sprzedawcy. Zmiana faktów zatwierdzonych na Liście wymaga złożenia nowego zamówienia.
  8. Terminy realizacji. Plik PDF Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego w ciągu 2 dni roboczych od zatwierdzenia Listy (także przez upływ terminu, o którym mowa w ust. 6). Wydruk nadajemy w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia Listy. Dostawa wydruku odbywa się przez InPost (Paczkomat albo kurier) na terenie Polski. Koszt dostawy wynosi 13,99 zł (Paczkomat) albo 14,99 zł (kurier), a przy zamówieniu od 150 zł dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniu pliku PDF nie ma kosztów dostawy.
  9. Materiały i prawa. Kupujący oświadcza, że ma prawo do przekazanych Materiałów i zdjęć oraz do ich wykorzystania na Plakacie rodzinnym, a w przypadku wizerunku i danych osób, których dotyczą Materiały, że posiada zgodę tych osób lub podstawę prawną do ich wykorzystania. Kupujący nie przekazuje Materiałów o treści bezprawnej. Sprzedawca może odmówić wykonania umowy, jeżeli Materiały mają treść bezprawną lub naruszają prawa osób trzecich, i w takim przypadku zwraca zapłaconą kwotę.
  10. Ilustracje i portret. Ilustracje miejsc oraz portret anonimowy są generowane z użyciem narzędzi sztucznej inteligencji i mają charakter ilustracyjny. Nie przedstawiają prawdziwych osób ani dokładnych wyglądów miejsc z danej epoki. W stylu komiksowym postać główna jest rysowana na podstawie zdjęcia dostarczonego przez Kupującego (a gdy zdjęcia nie ma, w sposób ogólny), a sceny, postacie i tło kadrów są ilustracją treści podanej w Materiałach. Nie odzwierciedlają dokładnego wyglądu osób, strojów, miejsc ani przebiegu wydarzeń, a ich szczegóły Kupujący może skorygować na Liście. Zdjęcie dostarczone przez Kupującego może być poddane obróbce graficznej (np. usunięcie tła, korekta kolorów) w zakresie niezbędnym do umieszczenia na plakacie.
  11. Anulowanie przed rozpoczęciem pracy. Do chwili rozpoczęcia przygotowania Listy Kupujący może anulować zamówienie bez podawania przyczyny, pisząc na adres kontakt@posladach.com. Sprzedawca zwraca wtedy całą zapłaconą kwotę w terminie 14 dni.
  12. Prawo odstąpienia od umowy:
    1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wydruków Plakatów rodzinnych.
    2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Przy zamówieniu pliku PDF Kupujący zaznacza w formularzu zgodę na dostarczenie pliku przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdza, że po otrzymaniu pliku traci to prawo.
    3. Przed zatwierdzeniem Listy Kupujący może skorzystać z anulowania, o którym mowa w ust. 11.
    4. Postanowienia lit. a) do c) nie wpływają na uprawnienia Kupującego z tytułu rękojmi i reklamacji.
  13. Reklamacje. Jeżeli Plakat rodzinny ma wadę, na przykład błąd w druku, uszkodzenie w transporcie albo błąd wynikający z pracy Sprzedawcy (niezgodność z zatwierdzoną Listą), Kupujący może złożyć reklamację na adres kontakt@posladach.com, podając numer zamówienia i opis wady (w przypadku wydruku najlepiej ze zdjęciem). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W razie uznania reklamacji Sprzedawca naprawia wadę, w szczególności przez ponowne przygotowanie lub ponowny wydruk, a gdy to niemożliwe, zwraca zapłaconą kwotę. Treść zatwierdzona przez Kupującego na Liście, w tym wynikająca z błędnych Materiałów, nie jest wadą Plakatu rodzinnego.
  14. Licencja i prawa do Materiałów. Z chwilą zapłaty Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Plakatu rodzinnego na własny użytek: wyświetlanie, drukowanie na potrzeby własne i oprawienie. Plakatu nie wolno odsprzedawać ani publikować w celach komercyjnych. Kupujący udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Materiałów w zakresie niezbędnym do wykonania umowy (utrwalanie, opracowanie, układ graficzny, wydruk). Sprzedawca nie publikuje Plakatu rodzinnego ani Materiałów (na przykład w reklamie albo na stronie) bez odrębnej zgody Kupującego.
  15. Przechowywanie. Materiały Sprzedawca przechowuje przez 90 dni od wykonania zamówienia, a na żądanie Kupującego usuwa je wcześniej. Listę i końcowy plik Plakatu rodzinnego Sprzedawca przechowuje do końca okresu odpowiedzialności z tytułu rękojmi i dochodzenia roszczeń.

CZĘŚĆ D. POLE PO POLU: PLAKATY DO WYDRUKU (PLIKI PDF)

§22. Plakaty do wydruku Pole po Polu

  1. Pod marką Pole po Polu Sklep dostarcza plakaty do samodzielnego wydruku w plikach PDF, w wersjach: Losowanka (plakat z numerami i karty do wycięcia) oraz Klapki (plakat z liniami nacięć i klapki do wsunięcia w plakat), w formatach A3 i A4, w wariantach Losowanka, Klapki albo obie wersje (dalej: Plakat do wydruku). Plakat do wydruku jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Sprzedawca nie wysyła niczego pocztą ani kurierem.
  2. Cena zależy od wybranego wariantu i jest podana na stronie produktu przed złożeniem zamówienia. Ceny są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. Aby złożyć zamówienie, Kupujący wybiera wariant na stronie produktu, zaznacza zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wraz z przyjęciem do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia, zaznacza akceptację Regulaminu, klika przycisk zakupu, a następnie w kasie podaje adres e-mail oraz dane potrzebne do płatności i ewentualnego wystawienia faktury. Bez zaznaczenia obu pól przejście dalej nie jest możliwe. Dostępne metody płatności wskazuje §6 ust. 2 oraz kasa Sklepu.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Wiadomość ta zawiera także potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 3.
  5. Plakat do wydruku jest dostarczany w postaci linków do pobrania plików PDF, przesyłanych na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Linki działają bez ograniczenia czasowego. Jeżeli wiadomość z linkami nie dotrze w ciągu 24 godzin od zapłaty, Kupujący powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą na adres kontakt@polepopolu.pl.
  6. Z chwilą zapłaty Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Plakatu do wydruku na własny użytek: odczytywanie na swoich urządzeniach oraz drukowanie dla siebie, swojej rodziny i jako prezent. Kupujący nie może odsprzedawać plików ani ich części, udostępniać ich publicznie w internecie ani wykorzystywać ich komercyjnie.
  7. Zasady ustawowego prawa odstąpienia od umowy, w tym jego utraty przy natychmiastowym dostarczeniu treści cyfrowej za zgodą Konsumenta, oraz zasady reklamacji określa Polityka zwrotów (§10 Polityki zwrotów).
  8. Do Plakatów do wydruku nie stosuje się §3, §5, §7 do §11 ani Części B. Gwarancja satysfakcji, o której mowa w §9 ust. 2, nie obejmuje Plakatów do wydruku.
  9. Wykonując nacięcia w wersji Klapki nożykiem, należy pracować na macie do cięcia i zachować ostrożność. Dzieci mogą przygotowywać Plakat do wydruku wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Orientacyjne koszty i czasy podane przy pomysłach są szacunkowe i zależą od miejsca.

§23. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub metod płatności. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
  3. Regulamin w obecnym brzmieniu obowiązuje od dnia 15.10.2026. Do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.